快科技4月6日?qǐng)?bào)導(dǎo)，據(jù)媒體訊息，在挪威主權(quán)財(cái)富基金發(fā)表的最新訪(fǎng)談視頻中，阿里巴巴合伙創(chuàng)始人、董事局主席蔡崇信表態(tài)阿里審視內(nèi)部并反思已往幾年時(shí)，顯出阿里巴巴落后了。

由于我們忘記了我們真正的客戶(hù)是誰(shuí)。我們的客戶(hù)是使用我們的應(yīng)用程序購(gòu)物的用戶(hù)，我們沒(méi)有給他們最好的體驗(yàn)。所以在某種程度上，我們有點(diǎn)自食其果。”蔡崇信表示。

其認(rèn)為，要解決這個(gè)問(wèn)題，阿里首先要承認(rèn)錯(cuò)誤，并對(duì)人員進(jìn)行改組。

因此蔡崇信評(píng)價(jià)新上任的阿里巴巴CEO吳泳銘極端十分注重用戶(hù)，專(zhuān)業(yè)于產(chǎn)品、界面和用戶(hù)體驗(yàn)”，這對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)是最關(guān)鍵的。

蔡崇信還表示，房地產(chǎn)超市的低迷、年輕人對(duì)工作的不指定效用了他們的消費(fèi)欲望，但中國(guó)的儲(chǔ)蓄率尤其高，家庭現(xiàn)金如舊極度充沛，消費(fèi)能力是存在的。

此前在拼多多市值逼近阿里巴巴時(shí)，馬云在阿里內(nèi)網(wǎng)罕見(jiàn)發(fā)言稱(chēng)：我認(rèn)準(zhǔn)阿里會(huì)變，阿里會(huì)改。AI電商時(shí)代方才開(kāi)始，對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。”

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