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佛山銷毀公司:平臺力推優(yōu)惠 空調(diào)清洗集市消費(fèi)陷阱需堤防

文章出處:佛山銷毀公司更新時間:2024-08-31 02:39

近期,隨著氣溫不斷攀升,許多家庭開始使用空調(diào)。家住北京的王女士最近在某直播平臺上以“秒殺價”搶到了一次空調(diào)清洗服務(wù),“聽說今年夏天能夠會遇到極度高溫,為了家里老人孩子的康健,準(zhǔn)備讓已經(jīng)休眠了大半年的空調(diào)先‘洗個澡’再‘上崗’。”


像王女士這樣思考的消費(fèi)者不在少數(shù)。近期,各平臺上空調(diào)換季清洗的訂單量均展現(xiàn)了大幅增長。記者留心到,各大生活服務(wù)平臺推出了不同力度的優(yōu)惠活動,空調(diào)清洗超市競爭激烈。

平臺火拼價格

現(xiàn)時,越來越多的生活服務(wù)平臺推出了空調(diào)清洗業(yè)務(wù),除了老牌生活服務(wù)類網(wǎng)站以及入駐平臺的第三方家政企業(yè)以外,一些電商平臺也推出了家電清洗服務(wù),不少商場也在推廣自有品牌的家電清洗服務(wù),甚至家電工廠也來分一杯羹……因為不同平臺大打“價格戰(zhàn)”,空調(diào)清洗的價格更加親民。

美團(tuán)數(shù)據(jù)顯現(xiàn),今年4月以來,空調(diào)清洗服務(wù)的團(tuán)購訂單量環(huán)比前兩個月增長500%,深圳、上海、廣州、北京、杭州5城的訂單量最高,空調(diào)掛機(jī)拆洗服務(wù)進(jìn)入“近期熱銷”榜單。

記者注意到,在各大團(tuán)購平臺上,單臺空調(diào)清洗價格一般在100元以內(nèi)。一些“組合套餐”類的清洗服務(wù)更是成為平臺的主推產(chǎn)品。舉例,兩臺掛機(jī)空調(diào)拆洗的組合優(yōu)惠價是154元,兩臺掛機(jī)空調(diào)投入一臺方形柜機(jī)清洗的組合優(yōu)惠價為266元,中央空調(diào)(兩個出風(fēng)口)是169元。還有跨界的組合套餐,兩臺掛機(jī)空調(diào)擴(kuò)大一臺洗衣機(jī)拆洗的價格共219元,像這類套餐主打的就是進(jìn)一次門,允許把所需的都清洗兌現(xiàn)。

對此,業(yè)內(nèi)人士表示,與去年相比,今年空調(diào)清洗業(yè)務(wù)價格曾經(jīng)下降了15%至20%,下降的原因是越來越多的生活服務(wù)平臺推出空調(diào)清洗業(yè)務(wù)。

從天眼查數(shù)據(jù)也不難看出,近年來,許多公司都想進(jìn)入空調(diào)清洗行業(yè)分一杯羹。截至日前,空調(diào)清洗相關(guān)的公司有1.2萬余家,其中,2023年新增注冊企業(yè)100余家;從成立時間來看,39.8%的相關(guān)公司創(chuàng)立于近5年以內(nèi),創(chuàng)立10年以上的相關(guān)企業(yè)占比19.6%;從企業(yè)類型來看,83.1%的相關(guān)公司屬于有限責(zé)任公司。

業(yè)務(wù)大幅增長

“其實自身可以拆開清洗濾網(wǎng),不過在風(fēng)輪、風(fēng)道和散熱器中的灰塵本身就很難清洗,因此決定找專業(yè)人士上門清洗。”王女士對記者表示,“師傅又拆又洗,還進(jìn)行了一些額外的維修保養(yǎng)工作,忙了兩個多小時,如今允許放心使用空調(diào)了。”

為王女士進(jìn)行空調(diào)清洗的師傅表示,他這幾周基本上平時都要清洗五六臺。“進(jìn)入6月以來是一周更比一周忙,不光是我,我們平臺上的師傅都是一直在接單。”

“這兩個月空調(diào)清洗業(yè)務(wù)量確實增長較大,3月至5月,每個月都比上個月有50%以上的增長。”南京佳士潔電器科技有限公司總經(jīng)理浦春生表態(tài),今年隨著氣溫上升,空調(diào)清洗及維護(hù)業(yè)務(wù)量有明顯增長。

而之所以空調(diào)等清洗業(yè)務(wù)浮現(xiàn)大幅度增長,在專注人士看來,最嚴(yán)重的原因如故夏天到來氣溫升高。空調(diào)普遍在夏天使用較多,前面經(jīng)過較長時間不使用后,在夏季到來時,客觀上許多家庭有清洗空調(diào)的需求。另外還有一個首要的原因是“懶人經(jīng)濟(jì)”升溫,“花錢買便利”的消費(fèi)觀念越來越被接受。而且這種觀念的背后也是社會分工逐步細(xì)化的發(fā)展需求,“專門的事交給專注的人去干,空調(diào)等家電清洗業(yè)務(wù)屬于細(xì)分領(lǐng)域,空調(diào)清洗看起來簡單但實際上工序較多,而且費(fèi)時費(fèi)力。對普通人來說,大家更愿意花錢去購買合適的產(chǎn)品服務(wù)。”相關(guān)專家表示。

注意別踩坑

隨著壯健意識的抬高,越來越多的人愿意為空調(diào)專注清洗服務(wù)買單,但隨之而來的陷阱也變多了。投訴平臺新聞發(fā)現(xiàn),4月份以來,涉及空調(diào)清洗的投訴就多達(dá)數(shù)十條。

對此,王女士表示,雖然她對清洗空調(diào)的師傅沒有意見,不過本次感覺保持踩了坑。她在直播平臺搶的秒殺券只能對一臺掛機(jī)空調(diào)進(jìn)行深度清洗,而自身家里一共有兩臺掛機(jī)空調(diào),因此只能又原價購買了一次服務(wù),但加起來的費(fèi)用比兩臺空調(diào)的組合清洗套餐還要貴一些。

除了有平臺套路的情況以外,清洗不干凈的投訴也占到“大頭”。網(wǎng)友表示,自己通過某生活服務(wù)平臺下單了空調(diào)清洗服務(wù),工作人員在達(dá)成清洗之后,消費(fèi)者卻閃現(xiàn)并未清洗蒸發(fā)器,空調(diào)散發(fā)出很大的異味。自己要求換人清洗或退款,但遭到商家拒絕。

從近年來空調(diào)維修舉報的情況來看,有不少消費(fèi)者都是從網(wǎng)上查詢和尋找空調(diào)維修商,然而網(wǎng)絡(luò)平臺上的快訊真假、維修工的說辭是否有“套路”,幾乎難以辨別。對此,業(yè)內(nèi)人士建議偉大消費(fèi)者,應(yīng)盡量聯(lián)系家電加工或售賣公司特約授權(quán)的維修服務(wù)部,進(jìn)行更有保障的清洗服務(wù)。留心識別“假網(wǎng)點(diǎn)”“黑網(wǎng)點(diǎn)”,不去臨時、流動攤點(diǎn)購買清洗服務(wù),規(guī)避后續(xù)維權(quán)風(fēng)險。

值得留心的是,在服務(wù)人員上門后,消費(fèi)者要謹(jǐn)慎查驗其身份,要求出具工廠的收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),謹(jǐn)防碰到亂收費(fèi)的情況。與此同時,消費(fèi)者應(yīng)妥善保管維修憑證。如遭遇合法權(quán)益受到侵害,及時保留證據(jù)并向商家索賠,也可以向有關(guān)行政部門投訴投訴或向當(dāng)?shù)叵NM織舉報。

空調(diào)清洗亂象頻現(xiàn) 行業(yè)監(jiān)管亟待加強(qiáng)

目下,空調(diào)清洗服務(wù)超市映現(xiàn)年內(nèi)高峰,訂單量呈爆發(fā)式增長。可是,當(dāng)前該商場服務(wù)良莠不齊,不少消費(fèi)者遇到了服務(wù)人員上門時間隨便更改、簡化清洗流程、收費(fèi)不透明等問題。

業(yè)內(nèi)人士介紹,長期未清洗的空調(diào)清洗難度較高,每天專注清洗一臺空調(diào)需要30分鐘至40分鐘,專門空調(diào)清洗包羅水洗和蒸汽洗兩種方式,對空調(diào)內(nèi)部進(jìn)行高溫蒸汽洗是不夠的,還要將容易藏污納垢的部件拆卸下來,用專業(yè)清潔劑清洗。而一些不正規(guī)的清洗人員拆空調(diào)時,使用的清洗劑或然對空調(diào)部件和人體有損害,還有的以電器老化難以清洗為理由,要求增補(bǔ)費(fèi)用。

此外,業(yè)內(nèi)人士透露,出于高峰時段空調(diào)清洗預(yù)約量集合,大型平臺和連鎖公司的清洗師傅接單供不應(yīng)求,有時表現(xiàn)服務(wù)“分包”和“轉(zhuǎn)包”情況。消費(fèi)者明明奔著品牌買服務(wù),實際上門的是一些小公司或?qū)ⅰ霸訂螏煾档睦相l(xiāng)或朋友”,他們常日不會穿著原商家的統(tǒng)一工服,也不會主動向客戶出示證件。對于以上問題,業(yè)內(nèi)人士建議,大型平臺和品牌企業(yè)要加強(qiáng)監(jiān)管,對閃現(xiàn)服務(wù)問題的嚴(yán)酷追責(zé)。
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